A Ferrazrf oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando as melhores parcerias nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor criou uma política de Termos & Condições.
- Condições Gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
Produto devolvido sem essa comunicação ou com ausência de ítens que o acompanhem serão devolvidos ao cliente pela Ferrazrf.
Os produtos vendidos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como foram fabricados.
Para devolver um produto por arrependimento deve-se considerar as seguintes condições: - O produto deverá ser encaminhado com sua embalagem original sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante,
No caso de defeito a solicitação de troca deverá ser feita à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Se o produto adquirido apresentar defeito após sete dias à contar da data de recebimento, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.
Nossos produtos obedecem as Normas de Segurança, Determinações dos Ministérios de Saúde e Regulamentações Vigentes à nosso País.
